1. Nordstrom (Nambari 2)
Ikiwa kuna kifungu kimoja cha maneno ambacho jina la Nordstrom ni sawa nalo, ni 'huduma kwa wateja,' na hutapata kuwa mtoto wa bango kwa ajili ya kuwahudumia watumiaji bila kupata msingi wa kuweka mapendeleo.Umakini huo wa glavu nyeupe haukupungua wakati mtandao ulipoanza kutumika: ikiwa kuna chochote ambacho muuzaji wa rejareja amepungua maradufu, kutafuta njia za kuchanganya hizi mbili katika aina mpya ya huduma kwa wateja ambayo huenda juu na zaidi.Zingatia kwamba ilipofungua duka lake la pekee la wanaume lililokuwa likisubiriwa kwa muda mrefu huko Manhattan mnamo 2018, ilikuwa na shamrashamra za jiji hilo akilini, ikizindua 24/7 BOPIS ili kuwaruhusu wateja kuchukua ununuzi wao kwa urahisi.Pia ilitoa mabadiliko, mapato ya wazi na wanamitindo wa kibinafsi - ambao watakuja kwako katika faraja ya nyumba yako mwenyewe.Mtandaoni, uwekaji mapendeleo wa ukurasa wa nyumbani, 'tunadhani utapenda' mapendekezo ya bidhaa na mtindo unaovuma kulingana na eneo wa utoaji wake wa dijitali uliituma nafasi sita kutoka nambari 8 mwaka jana.
Alama ya jumla ya ubinafsishaji: 77
2. Kodisha Njia ya Kukimbia (Iliyoorodheshwa Na. 3)
Rent the Runway ina ujanja wa ubinafsishaji ambao kampuni nyingi za mavazi hazina ufikiaji - data zaidi, data ya kina na aina tofauti za data."Hapo awali," Mkurugenzi Mtendaji Jennifer Hyman alibainisha mwaka jana, "wauzaji wote wanaweza kukuambia jinsi uuzaji wako ulikuwa, lakini hawakuweza kukuambia ikiwa mteja alivaa shati hiyo, mara ngapi alivaa. , iwe ulistahimili mtihani wa wakati.”Kwa sababu nguo za RtR zinarejeshwa kwenye kituo cha uchakataji cha kampuni, kampuni ina uhusiano wa karibu nazo ― inajua ni nguo gani zinahitaji matengenezo;inajua nguo ngapi za kusafisha na kuvaa zinaweza kuhimili kabla ya kustaafu.Hiyo ni data muhimu ambayo inaweza kutumia kwa njia mbalimbali kuboresha hali ya utumiaji wa wateja, pamoja na mipango yake ya usajili mtandaoni na dukani katika maeneo yake halisi, ya tano ambayo ilifunguliwa hivi majuzi huko San Francisco, baada ya kampuni kupata dola milioni 125. uwekezaji mwezi Machi.Mwaka huu, kampuni iliyoeneza mavazi ya biashara ya kielektroniki ya kukodisha inaruka alama 23 kwenye faharasa kwa mbinu yake ya kuweka mapendeleo, kwa kuwa imepanua utoaji wake wa bidhaa, kutoka kwa gauni za jioni za hali ya juu hadi mavazi ya ofisi ya wanawake na sasa hadi mavazi ya kawaida.
Alama ya jumla ya ubinafsishaji: 73
3. DSW (Nambari 5)
Wakati baadhi ya wauzaji reja reja wakipanua kwa kuzingatia aina mpya kabisa, DSW inaongezeka maradufu kwenye meno, tangu mwaka jana ilifungua "picha za kucha" katika maeneo saba.Muuzaji wa viatu, ambaye alifikisha miaka 50 mwaka huu, anatumai huduma ya pedicure itaongeza uaminifu kutoka kwa wanachama wake milioni 26+ kwa kuwarudisha mara kwa mara kwenye maduka.Kwa kujiunga na data ya kuvinjari mtandaoni yenye data ya miamala, DSW inaweza kujenga mtazamo kamili zaidi wa mteja, ambayo inatumia kuelewa anachotaka, na kwa kupata mwonekano mmoja wa mteja katika vituo vyote, inaweza kuwa na uhakika kuwa haitume. ujumbe wa barua pepe wa rukwama uliotelekezwa kwa mtumiaji ambaye tayari amekamilisha ununuzi kwenye duka.Zaidi ya hayo, muuzaji hutumia maswali ya kina kwa wateja waliopo kwenye bodi, ambayo hutumia kusaidia kutoa mapendekezo ya bidhaa kulingana na sifa ambayo yanasambaza ukurasa wa nyumbani na kutolewa kwa watumiaji kupitia barua pepe kwa marudio ambayo yanakamilisha safari ya mteja.Vilevile, programu ya DSW ina arifa zinazolengwa na kijiografia ambazo zitamvutia mtumiaji ikiwa yuko karibu na duka na ana zawadi au ofa inayopatikana, na kuwakumbusha kuwa wanaweza kutaka kuingia.
Alama ya jumla ya ubinafsishaji: 67
4. Urban Outfitters (Nambari 7)
Katika Q4 ya mwaka wa fedha wa hivi majuzi zaidi, Mjini ilileta ukuaji wa tarakimu mbili katika chaneli ya dijitali, ikisukumwa na ongezeko la vipindi, ubadilishaji na thamani ya wastani ya utaratibu.Uaminifu hufanya kazi kweli: Mjini kuna wafuasi milioni 8.3 kwenye Instagram;mpango wake maarufu wa uaminifu, UO Rewards, una takriban wanachama milioni 10 duniani kote, ambao walichangia zaidi ya asilimia 70 ya mauzo ya chapa katika robo hiyo.Hiyo inaweza kuwa kwa sababu mpango wa UO huwatuza wanachama wake kwa matoleo ya kipekee, zawadi maalum, ufikiaji wa mapema wa mauzo, punguzo la ziada na marupurupu mengine.Programu yake yenye alama 4.9, (ambayo itakuletea manufaa zaidi) inatoa mpasho uliobinafsishwa sana, na vipengele vyake vinavyobadilika na vinavyoweza kugeuzwa kukufaa hurahisisha kutafuta unachotaka.Urban Outfitters, ambayo itafikia alama ya nusu karne mwaka ujao, daima imekuwa ikileta mchanganyiko wa vitu vingi, na ilipanua kuwa mwaka jana na UO MRKT yake, soko lililoratibiwa la watu wengine linalounganisha jamii yake na safu inayoibuka ya " bidhaa zenye nia ya kitamaduni na uvumbuzi mpya."Muuzaji pia alianza kukubali malipo ya Apple na Afterpay, jukwaa la kununua-sasa, la kulipa baadaye.Uzoefu wa chaneli zote za Urban Outfitters pia huangazia barua pepe zilizobinafsishwa, tahariri inayovutia na inayofaa, na mwako wa mawasiliano ulioratibiwa vyema.
Alama ya jumla ya ubinafsishaji: 66
5. Adidas (Nambari 9)
Mfanyabiashara huyo wa viatu aliingia kwenye kitu kikubwa alipozindua mkusanyiko wake wa Yeezy, ushirikiano wa miaka mingi na rapa Kanye West, miaka kadhaa iliyopita, na sasa kila mtu anasubiri kuona nini adidas ina mpango wa ushirikiano wake na Beyonce.Kufikia sasa, kampuni inakaa mama kuhusu uzinduzi ujao.Adidas pia hujenga muunganisho na wateja wake kwa kutumia data kuwapa wanunuzi taarifa wanazohitaji, iwe hiyo ni kupitia uwezo wake mkubwa wa kutafuta bidhaa na kuchuja au kupitia programu zinazokidhi maslahi ya mtu binafsi, kuanzia malengo ya afya na siha (Runtastic), hadi kujenga soka. ujuzi (Tango App).Kwa ujumla mbinu yake ya kila njia inazaa matunda - na utabiri wa pato la jumla utaongezeka mwaka huu hadi karibu asilimia 52.
Muda wa kutuma: Juni-14-2022